Aliess89 op 29 juli 2021 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Er wordt maandelijks te veel geld afgeschreven van de rekening van de klant van Budget Mobiel. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en bevestiging van het probleem, blijft de situatie zich herhalen. Dit is nu de vierde keer dat de klant met dezelfde klacht geconfronteerd wordt.
Iedere maand wordt er te veel afgeschreven. Iedere maand neem ik contact op met de klantenservice en zal dit opgelost worden. Iedere maand wordt het bevestigd dat er te veel is afgeschreven. Nu voor de 4e keer. Te veel afgeschreven.
Een conpensatie voor alle fouten. Het juiste bedrag afgeschreven. Of alles annuleren en nooit meer iets van jullie horen
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
