Beste mevrouw Verf, Per e-mail hebben wij vanuit onze klantenservice op uw klacht gereageerd. Normaliter vermelden wij natuurlijk graag uw pincode om een kinderslot te verwijderen, helaas is dat niet altijd mogelijk. Graag verwijzen wij u naar onze e-mail. Met...
Ilona Verf heeft problemen met het kinderslot op haar internetverbinding bij Budget Internet, waardoor ze geen toegang heeft tot bepaalde content. Ze geeft aan dat ze dit kinderslot nooit heeft ingeschakeld en ook geen pincode heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoi
Wij zitten bij jullie aangesloten
Wij kunnen alleen niks meer bekijken waar het zogenaamde kinderslot op zit,
Wij hebben dit nooit aangezet
En hebben ook geen pincode
Verf
Papaverstraat 73
1446 em Purmerend
Groet ilona verf
Een pincode die werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2021 om 17:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
