Klacht: Overstap van Vodafone naar Budget niet zonder klachten

Theo Pelser op 05 mei 2021 over Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Thuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 mei 2021

Na de overstap van Vodafone naar Budget Mobiel ondervindt de klager problemen met de bereikbaarheid voor vaste nummers van Ziggo, wat problematisch is gezien zijn rol als mantelzorger. Ondanks herhaalde verzoeken weigert Budget Mobiel de situatie op te lossen, waardoor de klager zich gedwongen voelt om zelf naar een oplossing te zoeken.

Mijn Klacht:

Ik ben overgestapt van provider van mijn mobiel.
Vodafone naar Budget en sindsdien niet meer bereikbaar voor de vaste nummers van Ziggo.
Andersom werkt het wel.
Heel vervelend als je mantelzorger bent van je 93 jarige moeder die je niet meer kan bereiken. Ook de rest van de familie zit bij Ziggo met dezelfde klachten.
Budget weigert het op te pakken, terwijl ik met hun een contract heb. Zij moeten dit oplossen.
Echter ik word met een kluitje in het riet gestuurd.
Ik mag het zelf uitzoeken.
Kunt u mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gebeld kan worden door vaste nummers van Ziggo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Thuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Pelser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie