Mijn Klacht:
Had via mm een contract afgesloten voor 3 jaar…maar nadat ik mijn jaarafrekening kreeg in november vond ik het niet normaal dat ik dit jaar maar zo weinig terug kreeg terwijl ik meer betaalde dan het termijnbedrag wat mij was geadviseerd had alles ook netjes bijgehouden wbt kosten…na 1 maand nadat ik jaarafrekening in december had ontvangen(contract was ik aangegaan op 22 nov) heb ik besloten om 1januari naar mijn oude leverancier terug te gaan wetende dat ik een opzegboete zou krijgen en wel €75 euro per onderdeel wat uitkomt op €150 euro maar nu zie ik dat ik ook nog € 95,07 voor leveringskosten energie en €161,95 voor leveringskosten gas moet betalen terwijl ik dit al betaald heb in mijn jaarafrekening….dat betekend dus dat ik voor de maand december deze kosten ook nog gefactureerd krijg klopt dit? Het gaat maar om 1 maand. Vind dit echt schandalig. Bij het opzeggen is mij ook niks verteld over deze overige kosten wel over de opzegboete van €75 euro per onderdeel…daar heb ik specifiek om gevraagd.
Gewenste Oplossing:
Dat ik wil betalen voor de opzegboete van €75 euro per onderdeel wat ook in contract staat als je voortijdig opzegt..er word niet gesproken over de overige kosten.maar dat de rest niet klopt.
