Mijn Klacht:

Plotseling zonder internet, proberen op te lossen door extra internet te kopen, maar dat gaf geen verbetering. Klantenservice kan niet worden gebeld, ze zeggen alles online te kunnen oplossen, wat al niet waar is, maar als je geen internet hebt wordt het al helemaal lastig. Als je geregeld hebt dat je met een ander toestel kunt chatted, moet je wel wachten tot ze daar op maandagochtend weer wat gaan doen. Je merkt dan goed hoe afhankelijk je bent van een werkende smartphone, maar ook van een werkende klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Telefonisch bereikbare klantenservice