dallauleo op 19 januari 2021 over Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Dallau, Allereerst jammer om te zien dat u hiervoor geen contact met ons heeft opgenomen. Dit is gelukkig gemakkelijk op te lossen. Via onze klantenservice helpen wij u graag met al uw vragen. 088 730 77 73. Per...
Een alleenstaande man van 67 jaar ervaart problemen met een ongevraagd geactiveerd kinderslot op zijn zender, waarvoor hij geen code heeft ingesteld. Hij vraagt zich af hoe hij het kinderslot kan verwijderen, aangezien hij geen ervaring heeft met het instellen ervan. De klacht is inmiddels opgelost.
Op bepaalde tijden gaat een zender plots op kinderslot ze vragen dan een code .Mijn vraag is hoe kan dat ik heb nooit een kinderslot ingesteld ik ben een alleenstaande man van 67 dus waar zou ik die voor nodig hebben .Hoe kan ik het kinderslot weg krijgen heb al geprobeerd door de code aftelezen met mijn telefoon maar daar kom ik ook niet verder mee
Misschien het kastje voor de tv omruilen of mij de fabriekscode geven 0000 of 1234 werkt niet erop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2021 om 14:46 geantwoord
Beste meneer Dallau,
Allereerst jammer om te zien dat u hiervoor geen contact met ons heeft opgenomen. Dit is gelukkig gemakkelijk op te lossen. Via onze klantenservice helpen wij u graag met al uw vragen. 088 730 77 73.
Per aparte e-mail via onze klantenservice hebben wij u de pincode nogmaals gestuurd zodat u deze bij de hand heeft. Via het menu van uw televisie ontvangen kan u bij instellingen het kinderslot uitschakelen. Hierbij voert u eenmalig uw pincode in, en is het probleem verholpen.
Mocht u verdere vragen hebben horen wij dat heel graag.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
