Terug

Klacht: Internet valt steeds weg

Lizje op 23 juli 2021 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Energie van Budget Thuis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Energie van Budget Thuis has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Energie van Budget Thuis
Categorie Energieleveranciers
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant van Budget Mobiel ervaart problemen met het onbeperkte internetabonnement, dat volgens hen in werkelijkheid een limiet van 7 GB per dag heeft. De klant meldt dat het internet de laatste dagen vaak wegvalt en beschouwt de advertentie als misleidend. Als oplossing overweegt de klant het abonnement te beëindigen en suggereert dat dit onderwerp voor programma's zoals Kassa of Radar geschikt is.

Mijn Klacht:

Wij hebben een mobiel abonnement. Onbeperkt internet. Dit is niet waar. Je hebt maximaal 7 GB per dag. Als je aan de limiet zit kun je gratis 1 GB erbij krijgen. Dit kun je onbeperkt doen volgens Budget Mobiel. Dit is niet waar

Sinds een paar dagen is het internet waardeloos. Valt steeds weg. Ze hebben ons afgeknepen denken wij.
Wij vinden de hele advertentie misleidend.
Oplossing: abonnement beëindigen.
Dit is een mooi onderwerp voor Kassa of Radar.

Gewenste Oplossing:

Beëindigen abonnement per DIRECT

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Energie van Budget Thuis

Alle klachten over Energie van Budget Thuis →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Energie van Budget Thuis
Zo werkt het