Mijn Klacht:
sinds een dag op alle ontvangers foutcode 27 internet functioneert normaal
Gewenste Oplossing:
als de tv weer werkt
Klacht: foutcode 27
stefan smans op 04 januari 2021 over Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Smans, Allereerst jammer om te zien dat u geen contact heeft gezocht met onze klantenservice. hier kunnen wij u het snelst helpen met dergelijke vragen. Foutcode 27 is in de regel een blokkade vanwege administratieve redenen. Per e-mail...
Een klant van Budget Internet ervaart sinds een dag foutcode 27 op alle ontvangers, terwijl het internet normaal functioneert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Thuis
Heeft op 04 januari 2021 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Smans,
Allereerst jammer om te zien dat u geen contact heeft gezocht met onze klantenservice. hier kunnen wij u het snelst helpen met dergelijke vragen.
Foutcode 27 is in de regel een blokkade vanwege administratieve redenen. Per e-mail heeft u hierover ook de benodigde informatie ontvangen. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk alsnog contact op te nemen met onze klantenservice, of de betreffende e-mail te controleren om de blokkade zo snel mogelijk op te heffen.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
