Mijn Klacht:
sinds een dag op alle ontvangers foutcode 27 internet functioneert normaal
Gewenste Oplossing:
als de tv weer werkt
Klacht: foutcode 27
stefan smans op 04 januari 2021 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Smans, Allereerst jammer om te zien dat u geen contact heeft gezocht met onze klantenservice. hier kunnen wij u het snelst helpen met dergelijke vragen. Foutcode 27 is in de regel een blokkade vanwege administratieve redenen. Per e-mail...
Een klant van Budget Internet ervaart sinds een dag foutcode 27 op alle ontvangers, terwijl het internet normaal functioneert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 04 januari 2021 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Smans,
Allereerst jammer om te zien dat u geen contact heeft gezocht met onze klantenservice. hier kunnen wij u het snelst helpen met dergelijke vragen.
Foutcode 27 is in de regel een blokkade vanwege administratieve redenen. Per e-mail heeft u hierover ook de benodigde informatie ontvangen. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk alsnog contact op te nemen met onze klantenservice, of de betreffende e-mail te controleren om de blokkade zo snel mogelijk op te heffen.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
