Koning34 op 03 november 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste, Wat vervelend om te horen dat u op een ongewenste manier bent benaderd. Mijn oprechte excuses hiervoor. Het klopt dat Budget Energie samenwerkt met externe partijen. Het klopt dat deze partijen ook langs de deur komen. Uiteraard is het...
Op 28 oktober 2020 heeft een klant van Budget Energie een opdringerige deurverkoper ervaren die over de drempel van haar deur kwam en bleef aandringen op de verkoop van een product. De verkoper gedroeg zich ongepast door persoonlijke informatie te delen, wat de klant als ongemakkelijk en ongewenst heeft ervaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil melden dat er op woensdag 28 oktober 2020 een erg opdringerige deurverkoper langs is geweest. Hij kwam over de drempel van mijn deur. Hij bleef aandringen om een product af te nemen. Ik had het gevoel dat hij met mij aan het flirten was, noemde zelfs zijn eigen geboortedatum.
Dat deze verkoper aangesproken wordt op zijn opdringerige manier van aan de deur komen,
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2020 om 16:34 geantwoord
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u op een ongewenste manier bent benaderd. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Het klopt dat Budget Energie samenwerkt met externe partijen. Het klopt dat deze partijen ook langs de deur komen. Uiteraard is het niet de bedoeling dat u hierbij op een ongewenste manier word benaderd.
Ik wil de betreffende verkoper natuurlijk graag een passende feedback geven. Hiervoor heb ik alleen wel informatie van de verkoper nodig. Heeft u toevallig een naam van de verkoper gekregen of een telefoonnummer? Als dit zo is, wil ik u vriendelijk verzoeken dit te sturen in een e-mail naar [email protected]. Als dit niet zo is, kan ik helaas weinig voor u doen.
Nogmaals mijn excuses.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
