Klacht over Budget Thuis: Afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb gisteravond mijn tweede klacht bij jullie gemeld. Vanmorgen budget maar weer gebeld en voor de honderdste keer te horen gekregen dat ze het uit gaan zoeken en dat ik maandag gebeld ga worden. Ik gok dat dat niet gaat gebeuren. Ben iig wel weer aangesloten zolang het duurt. Ik hoop echt dat jullie hier iets voor mij kunnen gaan betekenen en dat ik kosteloos naar een andere provider kan gaan overstappen

Gewenste Oplossing:

Het moment dat ik kosteloos over kan gaan stappen naar een ander provider

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Thuis

Heeft op 11 mei 2021 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Keijzer,

Wij hebben telefonisch contact gehad met u om de situatie te bespreken. Onze oprechte excuses dat deze niet verloopt zoals dit zou moeten. Zoals toegezegd is het geen probleem kosteloos een overstap naar een andere provider in gang te zetten.

De overstap is zonder overstapservice, dus zonder opzegging in gang gezet. De levering is per 7 mei overgenomen. Automatisch is hierdoor een eindafrekening opgemaakt waarbij toch kosten in rekening worden gebracht. Dit hebben wij besproken en wij corrigeren deze afrekening. Deze zal u zo spoedig mogelijk ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles in 1.

Klacht: Afgesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Thuis

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers