Klacht: activatie simkaart

gerbea17 op 24 juni 2021 over Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Thuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een klant van Budget Mobiel heeft op 22 juni een overstap gemaakt, maar de SIM-kaart is nog steeds niet geactiveerd. Budget Mobiel geeft aan dat het probleem bij KPN ligt en dat zij dit niet zelf kunnen oplossen, terwijl de klant een contract heeft met Budget Mobiel en niet met KPN.

Mijn Klacht:

Op 22 juni overgestapt, SIM kaart is nog steeds niet geactiveerd.
Budget Mobiel zegt dat het probleem bij KPN zit en dat zij het niet zelf op kunnen lossen.
Heb een contract met Budget Mobiel, niet met KPN.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan bellen en internetten op mijn mobiel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Thuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gerbea17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie