Ontgoocheld 000000000 op 11 december 2017 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair heeft tickets geboekt en betaald, maar ontving een e-mail waarin stond dat de tickets waren geannuleerd en dat het geld zou worden teruggestort. Na vijf dagen zonder terugbetaling en een onduidelijke reactie van het bedrijf, is de klant nu bijna twee weken verder zonder het teruggestorte bedrag te hebben ontvangen.
Tickets geboekt en betaald krijg daarna een mail tickets geannuleerd we storten je geld terug.
Na 5dagen nog niks mail gestuurd krijg mail terug is de dag zelf terug gestort zal aan uw bank liggen wat een onzin, nu bijna twee weken verder nog geen geld gezien.
Zal te vrede zijn wanneer ik mijn geld terug heb.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Wanneer wordt mijn klacht behandeld wacht al twee weken op mijn geld een schande van BUDGÉTAIRE.
Bericht van Groeten van Max
8 jaren geleden - Goedemiddag, Namens het programma Groeten van MAX zou ik graag horen of uw klacht inmiddels is opgelost. Wij helpen namelijk mensen die problemen hebben gehad met hun vakantie. Wellicht kunnen wij nog iets voor u betekenen. Zou u mij willen mailen op [email protected]? Groeten, Luiza Redactie Groeten van MAX
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
