Klacht: Verzoek om terugbetaling en onderzoek naar betaling

klager08f214e2 op 09 november 2026 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Vliegwinkel.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 november 2026

Een klant heeft een formele klacht ingediend bij Vliegwinkel.nl over een boeking en heeft een verzoek om terugbetaling ingediend. De klant ervaart een gebrek aan adequate communicatie en ondersteuning met betrekking tot de betaling, wat leidt tot teleurstelling over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een formele klacht in met betrekking tot mijn boeking (Boeking No. VW-22531885, Ticket No. 147-7587262380). Ik heb een verzoek om terugbetaling ingediend en vraag om een onderzoek naar de betaling. Tot nu toe heb ik echter geen adequate reactie of ondersteuning ontvangen van Vliegwinkel. Dit gebrek aan communicatie en zorg stelt me teleur, omdat ik verwachtte dat mijn situatie serieus zou worden genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn betaling en een gedetailleerd onderzoek naar de betalingskwestie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vliegwinkel.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM