luisfonseca op 18 juni 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
De klant heeft een vlucht over twee dagen en probeert deze te wijzigen vanwege de beperkingen voor niet-essentiële reizigers in de Europese Unie. Ondanks herhaalde pogingen heeft het bedrijf Budgetair niet gereageerd op zijn verzoek.
I have a flight in two days now, I’ve been trying to change it, because the European Union accept only essential travelers.
I'll be satisfied if I could get another flight, or a voucher to spend my money in the future.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
