Mijn Klacht:

Mijn vlucht is in Maart verstreken en BudgetAir heeft op 17/03 een mail doorgestuurd waarin Transavia aangeeft de kosten van de boeking te retourneren in de vorm van een voucher.

Ik heb hier nu al diverse keren een mail over gestuurd naar BudgetAir omdat ik sindsdien niet meer vernomen heb nog het geld nog een voucher ontvangen heb maar krijg hier geen respons op.

Hoe en waar krijg ik toegang tot de aangeboden voucher?
Mijn voorkeur gaat uit naar restitutie en ik hoor graag of dit ook tot de mogelijkheden behoort.

Graag met spoed reactie!

Groeten,

A. Azzoubai

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de aangeschafte tickets.