Een klant van Budgetair heeft geen reactie ontvangen over de geld terugvoucher voor een door Air France geannuleerde reis naar Ghana, geboekt voor 14 april 2020. Ondanks de verwachting dat het geld binnen zeven dagen zou worden teruggestort, is het inmiddels 14 mei en is er nog steeds geen restitutie ontvangen.
Geen reactie over geld terugvoucher van mijn geboekte, betaalde en door Air France geannuleerde reis naar Ghana, 14 april 2020.
Ik hoor nu dat na 7 dagen geld teruggestort zou moeten zijn!!! Inmiddels 14 mei!!!
Persoonlijke reactie en geldvoucher retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
