Mouchtari op 29 juli 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft zijn reis in maart geannuleerd en heeft sindsdien geen contact kunnen krijgen met Budgetair. Ondanks dat Air Europa aangeeft dat het geld al is teruggeboekt, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en beschrijft Budgetair als onbereikbaar.
Reis in maart geannuleerd, maar tot op heden kregen wij geen contact met budgetair. Zij zijn onbereikbaar !!! Geen geld terug dus terwijl air europa geeft aan dat het geld allang teruggeboekt is
Zaak afhandelen en geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
