Joellevschaik op 19 juli 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair heeft zijn vlucht, die in mei geannuleerd werd vanwege covid-19, nog steeds niet terugbetaald gekregen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar voor de klant.
Mijn vlucht is afgelopen Mei geannuleerd door de omstandigheden met covid-19. Ik heb tot op heden nog steeds het geld van deze tickets niet terug gekregen, en Budgetair is totaal onbereikbaar.
Ik ben tevreden zodra het geld volledig is teruggestort op mijn bankrekening, en het liefst zo snel mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
