Bart1972 op 03 februari 2021 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair heeft aangegeven dat het geld voor een geboekte reis niet wordt terugbetaald, ondanks beloften van het bedrijf. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op verstuurde e-mails.
Geld van geboekte reis wordt niet terug betaald. Op mails wordt niet gereageerd.
Zodra is excuses krijg en mijn geld op mijn rekening staat.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
