Mijn Klacht:

Ik word door Budgetair elke keer met een andere reden verwezen naar de vlliegmaatschappij. Geen effort om het op te lossen en niet mogelijk om een specialist te spreken. Je blijft steken bij de Chat. Er is geen mogelijkheid (zeggen ze) om iemand aan de lijn te krijgen.

Zeer lastig om te communiceren en om uiteindelijk een refund te krijgen.
Dit speelt nu al vanaf november 2019.

Gewenste Oplossing:

Dat Budgetair doet wat de vliegmaatschappij vraagt en dat is een refund aanvragen met de juiste gegevens zodat Etihad het verder kan afhandelen.