Mijn Klacht:
Al meerdere e-mails verzonden ivm onze geannuleerde reis echter krijgen wij geen reactie terug het betreft hier twee reizen en dus ook een aanzienlijk bedrag !
Gewenste Oplossing:
Wanneer er contact wordt opgenomen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meerdere e-mails gestuurd naar Budgetair over geannuleerde reizen, maar ontvangt geen enkele reactie. Dit betreft twee reizen en een aanzienlijk bedrag. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
