Melvin98 op 23 juli 2021 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft problemen ervaren met het omboeken van twee vliegtickets naar Vietnam via Thai Airways, aangeschaft bij Budgetair. Ondanks de onmogelijkheid om geld terug te krijgen, kon Budgetair niet helpen bij het aanvragen van een voucher en is de klant niet in staat om contact op te nemen met de klantenservice voor verdere ondersteuning.
Ik heb twee tickets van juni 2020 naar Vietnam via ThaiAirways. Geld terug was geen optie door status van Thai. Budgetair kon mij niet helpen met het aanvragen van een voucher. Echter, de site van Thai werkte ook niet naar behoren.
Nu krijg ik niet eens meer contact met Budget om mij tickets om te boeken….
Wanneer ik contact kan krijgen en we dingen kunnen oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
