Ozge turkan op 25 juni 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in april een vlucht geboekt via Budgetair, maar deze werd geannuleerd. Sindsdien heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf en wacht al bijna drie maanden op een terugbetaling.
Wij hebben in april geboekt maar het werd helaas geannuleerd en budget air reageert helemaal nergens op. We willen ons geld terug maar nog steeds geen reactie gekregen al 3 maanden bijna!!
Niks!!??
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
