FrerikAdriaans op 12 juli 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Er is een probleem met het verkrijgen van restitutie voor een gecancelde vlucht naar Bangkok. De klager heeft maandenlang geprobeerd contact op te nemen met BudgetAir, maar ontvangt geen duidelijkheid over de status van de terugbetaling, ondanks dat de luchtvaartmaatschappij aangeeft dat de kwestie bij BudgetAir ligt.
Hallo,
Ik probeer al maanden contact te krijgen met BudgetAir over mijn gecancelde vlucht naar Bangkok. Echter als ik met Swiss air bel zeggen ze dat het nu bij BudgetAir ligt. Hoe kan ik hun nou contacten over mijn restitutie?
Groetjes,
Frederik Adriaans
Volledige bedrag van vliegtickets terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
