Klacht: geen enkele reactie op vragen

markengels op 12 augustus 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Budgetair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant heeft vier retourtickets geboekt via Budgetair, met een heenreis via Tarom en een terugreis met KLM. Na de annulering van de heenreis had de klant vragen over de retourvlucht, maar ontving geen enkele reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had via budgetair 4 retour tickets gebirkt. Heenrris via Tarom, terugreis met klm. De heenreis werd gecanceld de retour vlucht niet. Toch logisch dat je daar vragen over hebt..helaas nooit een reactie ontvangen

Gewenste Oplossing:

Niet alleen de heenvlucht vergoeden ook de retourvlucht vergoeden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM