Mijn Klacht:

We hebben voor de coronacrisis tickets naar Sri Lanka geboekt.
Budgetair vraagt om ze niet te mailen, maar te wachten totdat Budgetair contact opneemt, maar dat gebeurt niet. De heenreis is inmiddels gecancelled (dat kreeg ik per mail van Etihad), maar van Budgetair helemaal niets gehoord.
Inmiddels een aantal gemaild naar ze, maar geen enkele reactie gekregen.

Je wilt meer mailen omdat ze nergens op reageren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Budgetair er zorg voor draagt dat wij het geld van de tickets terugkrijgen.