vaneerdenburg op 15 juli 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair meldt dat hun retourvlucht vanuit Bangkok is geannuleerd en dat zij deze willen verplaatsen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, hebben zij al wekenlang geen reactie van het bedrijf ontvangen.
Onze vlucht terug vanuit Bangkok is geannuleerd en wij willen de retourvlucht verplaatsen. We zijn nog in Thailand. We krijgen al weken geen contact met Budgetair.
Wanneer we onze ticket kunnen verplaatsen of ons geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
