Klacht: Contact onmogelijk

Frankslim op 30 juni 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Budgetair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 30 juni 2020

Een klant van Budgetair heeft moeite met het verkrijgen van contact met het bedrijf na het ontdekken van het faillissement van hun vliegmaatschappij. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen en berichten via de website te versturen, ontvangt de klant geen reacties, wat als onhoudbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ongelofelijk. Door eigen zoeken zijn we Er achter gekomen dat onze vliegmaatschappij failliet is gegaan. Van budgetair hebben we niets gehoord.
Bellen blijkt onmogelijk en berichten via de website blijven onbevestigd en onbeantwoord.
Dit lijkt mij in strijd met de wet en voor een bedrijf onhoudbaar. Sluit dan gewoon de zaak!

Gewenste Oplossing:

Bij normaal contact. En oplossingsgericht mee denken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM