Klacht: Annulering vliegtickeg

Ricardos7 op 07 augustus 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Budgetair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 7 augustus 2020

Een klant van Budgetair uit zijn frustratie over de annulering van een vliegticket naar Sicilië door Corona. Ondanks herhaalde excuses van Budgetair over de verantwoordelijkheid van EasyJet, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en vraagt om actie.

Mijn Klacht:

Budgetair, je zou denken voor relatief weinig geld een vliegticket naar Sicilie totdat je te horen krijgt dat Corona roet in het eten gooit, wij hadden hier rekening mee gehouden en zijn ook niet van de klachten schrijven.

Nou is onze vlucht sinds april al geannuleerd en je raad het al. Excuusmail na excuusmail over dat EasyJet verantwoordelijk is en dat zij in onderhandeling zijn over terugbetalingen met andere partijen.

Budgetair, ik heb nog steeds geen actie gezien over het terugstorten van mijn geld, regelrecht een schande. Zoveel mensen laten wachten op hun geld terwijl zij het ook moeilijk hebben.

Onderneem ACTIE!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld is teruggestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM