Mijn Klacht:
Onlangs zijn mijn partner en ik verhuist. Budget adverteert heel mooi dat je bij hen energie, gas en internet af kan sluiten. Dus logischerwijs zou je verwachten dat als je een verhuizing doorgeeft bij budget, deze voor alle voorzieningen geldt. Nu komen we er achter dat internet dus apart doorgegeven moet worden, en hebben we 2 weken geen internet. Terwijl we hier wel voor betalen. Geen klasse dit. Als dit niet op wordt gelost kan Budget er vanuit gaan dat ze ons als klant verliezen bij alle 3 voorzieningen.
Gewenste Oplossing:
Het liefste eerder een aansluiting op het internet, anders restitutie voor het deel van de maand waarvan we geen gebruik maken van de dienst.
