klager2489d658 op 19 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen na een telefonisch gesprek waarin een ongewenst pakket werd opgedrongen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is Ziggo in het weekend niet bereikbaar, wat de situatie voor de klant bemoeilijkt. Het bestelproces is inmiddels onomkeerbaar, wat leidt tot frustratie.
Tijdens een telefonisch gesprek met Ziggo werd mij een pakket opgedrongen dat ik niet wilde. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij zijn in het weekend niet bereikbaar. Het bestelproces is inmiddels onomkeerbaar, waardoor ik me in een lastige situatie bevind.
Graag zou ik willen dat mijn bestelling wordt geannuleerd en dat ik de mogelijkheid krijg om maandag contact op te nemen voor verdere stappen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
