Klacht over Budget Internet: Slechte SERVICE

Mijn Klacht:

Sinds /mei/juni (!!!) 2024 verschillende contactpogingen gehad over een verhuizing en daarmee opzegging van het internetabonnement bij Budget-alles-in-1. Wederom ontvang ik een factuur dat ik moet betalen voor iets wat niet bestaat!!! De klantenservice van Budget-alles-in-1 blijft onbereikbaar. Als je 20 (!) minuten in de wacht hebt gestaan wordt je uiteindelijk weer doorverbonden. Ook schriftelijk is geen enkel contact mogelijk. Meerdere mails naar de klantenservice verzonden en voor de zekerheid ook het contactformulier van de site ingevuld en verstuurd. Geen enkele reactie ontvangen en ik blijf nog steeds facturen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement niet meer op mijn naam staat en ik de teveel betaalde facturen krijg terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Budget Internet

1 jaar geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het melden van uw klacht! Wat vervelend om te horen dat de opzegging niet helemaal goed is gegaan. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Wij streven ernaar om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met u. Bedankt voor uw geduld. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, Gokce Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Budget Internet

Heeft op 17 oktober 2024 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

U heeft bij ons op 01-10-2024 een klacht ingediend. Ondanks verschillende pogingen heb ik geen contact met u kunnen krijgen. Hierdoor is het niet mogelijk uw klacht inhoudelijk te beoordelen.

Wij hebben uw klacht, wegens het uitblijven van reactie, helaas gesloten zonder verdere inhoudelijke behandeling.

Met vriendelijke groet,

Gokce
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Slechte SERVICE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1