Mijn Klacht:
Ik heb mijn internet modem nog niet ontvangen. Vanaf 15november krijg ik internetservice thuis. Met vriendelijke groet, Samir Ismail Karmel 103 Bergen OP zoom 4613BN
Gewenste Oplossing:
Als ik internet service ontvang.
Klacht: De internet Modem
budget internet alls in1 op 13 november 2024 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Ismail, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u het installatiepakket nog niet heeft ontvangen. Ik heb uw klantenkaart gecontroleerd en zie daar dat u op 07-11-2024 een mail van PostNL heeft ontvangen met daarin de Track Trace...
Samir Ismail heeft aangegeven zijn internetmodem nog niet te hebben ontvangen, terwijl hij vanaf 15 november internetservice thuis zou krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Budget Internet
Heeft op 13 november 2024 om 12:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
