Mijn Klacht:
Ik heb een pakket bij Budbee dat vertraagd is zonder enige activiteit. Daarnaast is er een ander pakket waarbij de bezorging mislukt lijkt te zijn, terwijl het volgens het logboek nog niet eens in de juiste stad is aangekomen. De klantenservice is al dagen niet te bereiken door een zogenaamde storing, die ook bij de klantenservice van België voorkomt. Bovendien is de chatfunctie op de trackingspagina afgesloten, terwijl dit de snelste manier zou zijn om contact op te nemen. Ik ben bezorgd en wil weten waar mijn pakketten zijn, waarvoor ik heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Budbee reageert en een oplossing vindt voor de zoekgeraakte en vertraagde pakketten.
