Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Budbee die op de afgesproken dag geleverd zou worden, maar deze is te laat. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Budbee, maar kon niemand bereiken, wat tot frustratie heeft geleid.
Ik heb een bestelling geplaatst die vandaag geleverd zou worden. Tot mijn grote teleurstelling is deze bestelling te laat en staat er nu aangegeven dat deze pas morgen zal komen. Ik heb deze bestelling echter echt vandaag nodig. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met Budbee, maar ik kon niemand bereiken. Dit is zeer frustrerend voor mij.
Ik verzoek Budbee om ervoor te zorgen dat mijn pakket vandaag nog wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
