Klacht: Pakket met breekbaar schilderij zoekgeraakt

[email protected] op 09 november 2026 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 9 november 2026

Een klant heeft een pakket met een breekbaar schilderij in een locker geplaatst, maar het pakket is na ophaling door de pakketbezorger zoekgeraakt. Ondanks herhaaldelijk contact met Budbee, werd de klant gevraagd om geduld te hebben tot een ver weg gelegen datum, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant maakt zich zorgen over mogelijke schade aan het schilderij, dat duidelijk gemarkeerd was als zeer breekbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week zondag een pakket met een schilderij in de locker geplaatst. Maandag werd het pakket door de pakketbezorger uit de locker gehaald, maar het grote pakket is sindsdien zoek. Ondanks dagelijks contact met Budbee, werd mij gevraagd om geduld te hebben tot 09-11-2026, wat ik onacceptabel vind. Het pakket is duidelijk gemarkeerd als voorzichtig zeer breekbaar, en ik maak me zorgen over de schade aan het schilderij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het grote pakket met het breekbare schilderij zo snel mogelijk opnieuw toe te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 dagen geleden - Ik heb een serieuze klacht over Budbee en zij nemen mij. Klacht niet serieus. Er is een pakket met schilderij, zeer breekbaar opgehaald uit de locker vorige week maandag 02-11-2026 en verder ZOEK??????????c

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 dagen geleden - Waarbij het pakket voor mijn koper….??????? De koper krijg wellicht zijn/haar geld n de verkoper blijft met LEGE HANDEN, GEEN GELD en GEEN SPULLEN achter???????

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM