Een klant meldt dat een besteld pakket via Budbee verloren is gegaan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant al een week geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en de onduidelijkheid omtrent het pakket.
Ik heb een pakket besteld via Budbee, maar dit pakket is verloren gegaan. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Budbee, maar ik ontvang al een week geen reactie. Dit gebrek aan communicatie en de onduidelijkheid over mijn pakket zijn zeer frustrerend voor mij.
Ik wil graag dat Budbee zo snel mogelijk contact met mij opneemt om een oplossing te bieden voor mijn verloren pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
