Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat door Budbee is kwijtgeraakt. Na het indienen van meerdere verzoeken voor een onderzoek, heb ik geen enkele reactie ontvangen, behalve dat een medewerker contact met mij zou opnemen. Dit is inmiddels een week geleden en ik heb nog steeds niets gehoord. De bereikbaarheid van de klantenservice is zeer teleurstellend en dit zorgt voor veel frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Budbee om de bereikbaarheid van de klantenservice te verbeteren en binnen een uur te reageren op klachten of vragen.
