klager20302fa6 op 28 augustus 2026 over Osingadejong in de categorie Algemeen, Boekhandel
Een klant heeft een tweedehands boek ontvangen dat al beschadigd was, maar nog bruikbaar. Na het terugsturen van het boek ontving de klant een factuur voor de schade, wat als onterecht wordt ervaren. Daarnaast wordt het als problematisch ervaren dat er geen algemene klachtenafdeling is om contact mee op te nemen bij Osingadejong.
Ik heb een tweedehands boek ontvangen dat beschadigd was, maar nog bruikbaar. Na het terugsturen van het boek ontving ik een factuur voor de schade. Ik vind dit onterecht, omdat het boek al beschadigd was bij ontvangst. Bovendien is het nagenoeg onmogelijk om contact op te nemen met Osingadejong, aangezien er geen algemene klachtenafdeling is.
Ik verzoek om een creditnota voor de factuur die ik heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Osingadejong
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
