Een klant ervaart een gebrek aan vriendelijkheid bij de postafdeling van Bruna in Haren. Volgens de klager lijkt het personeel niet gemotiveerd om klanten te helpen, wat leidt tot een onaangename ervaring bij het postloket.
De vriendelijkheid bij de postafdeling van bruna haren is ver te zoeken.
Het lijkt erop alsof de medewerkers de opdracht hebben gekregen te zorgen dat niemand het post loket meer wil gebruiken. Zo onvriendelijk .
De medewerkers een cursus klantvriendelijkheid geven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
