Een klant van Bruna heeft een zak dropjes gekocht op 27 november 2012, waarvan de houdbaarheid inmiddels verstreken blijkt te zijn. De klant merkte een chemische smaak op en ontdekte dat de houdbaarheidsdatum, die vaag was weggekraste, aangeeft dat deze op 1 maart 2012 was. Dit heeft geleid tot verbazing bij de klant.
De houdbaarheid van de zak dropjes, gekocht op 27-11-2012 is verstreken. Omdat de smaak erg chemisch was keek ik op de achterkant. Daar staat 01-03 met een vaag weggekraste ’12. Ik ben behoorlijk verrast hierdoor!
Tegoedbon Bruna.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
