S langestraat op 08 juni 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel
De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn. Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31...
Een klant van Bruna ervaart problemen met de website van de actie rondom de Staatsloterij en krijgt onvriendelijke reacties op zijn vragen. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft het idee dat hij voor de gek gehouden wordt, vooral gezien het negatieve nieuws over de Staatsloterij.
er is met geen mogelijkheid op deze site te komen die ons doodleuk ntwoord : Check die mail dan….
Ten eerste onbeleefd en ten tweede erg ongeloofwaardig dus als actie waardoor na al veel negatief nieuws deze tijden over de staatsloterij te hebben gekregen, dit voelt alsof wij goed in de maling worden genomen.
Dat deze site erg snel echt in orde wordt gemaakt want de actie loopt tot 10 juni 2013. Maar of ik dan nog geloof dat er echt een auto wordt verloot?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2013 om 12:31 geantwoord
De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn.
Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31 303.
Met vriendelijke groet,
Bruna Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
