Mijn Klacht:

Mijn reservering van een accommodatie aan de Lemsterweg 20 te Langelille in Friesland van 5 t/m 7 juni bleek niet te bestaan. Booking.com wil niets vergoeden. De bewijslast ligt bij mij dat de accomodatie niet bestaat. Ik heb een uitgebreide brief geschreven deze aangetekend naar de postbus gezonden van Booking.com. Deze is tot op heden niet opgehaald. Vervolgens heb ik een kopie van de brief aangetekend verzonden naar het vestigingsadres, maar ook deze wordt niet aangenomen door medewerkers van Booking.com.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de betreffende accommodatie van de site wordt gehaald van Booking.com en de door mij gemaakte kosten worden vergoed. Tevens zou een bloemetje als excuus op zijn minst op zijn plaats zijn!!!