Klacht: Voucher

Michael Aken, van op 05 februari 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Booking.com over een vakantievoucher van 693,50 euro, die in juni 2022 verloopt. Na het boeken van een midweek voor 511 euro, weigert het bedrijf het resterende bedrag van 182,50 euro terug te betalen zonder duidelijke reden. De klant vraagt om bemiddeling om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Bij deze dien ik een klacht in.

We hebben via Booking.com geboekt.
Boekingsnummer 3958067016 pincode 1055. Het contact verliep verder met. We hebben voor Duinstraatje 27 in Zoutelande een vakantie voucher gekregen van 693,50 Euro die 2 jaar geldig is en in 26-6-2022 verloopt. Afgelopen december hebben we een midweek geboekt voor 511 Euro. Nu willen ze het resterende bedrag van 182,50 niet terug betalen. Reden onbekend, geen argumenten gehoord.
Wat kan ik nog meer doen om mijn geld terug te krijgen? Wilt u bemiddelen?

Met vriendelijke groeten
Bart Aben

Outlook voor Android downloaden

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld a 182,50 € op de rekening heb staan.

NL98INGB0004276150
H Aben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bart Aben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM