Mijn Klacht:
Ik heb via Booking.com een hotelkamer geboekt in la Rochelle. Bij de prijs van de kamer stond ‘inclusief belastingen en toeslagen ‘. Nadat ik geboekt had kreeg ik een bevestiging van Booking. Daar stond bij dat de toeristenbelasting niet bij de prijs was inbegrepen. Ik voel me misleid omdat dit in tegenspraak is met wat er in de advertentie bij de prijs van de kamer stond. Ik heb daarom Booking gevraagd mij het bedrag van de toeristenbelasting terug te betalen. Ik heb geen reactie van Booking gehad op mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Booking duidelijk maakt in haar advertenties bij de prijs van de kamers dat de toeristenbelasting extra betaald moet worden, dus dat niet alle belastingen en toeslagen inbegrepen zijn. Bovendien wil ik het bedrag van de toeristenbelasting van € 6,60 terug krijgen van Booking.
