Bookinghans op 10 juli 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft via booking.com een hotelhuisje geboekt voor drie nachten en ontdekte dat een familielid voor dezelfde data aanzienlijk minder betaalde. De klant voelt zich benadeeld, omdat booking.com claimt de voordeligste prijzen te bieden, terwijl er een prijsverschil van 70 euro was.
Wij boekten via booking.com een hotelhuisje voor 3 nachten. Familie van ons had dat ook al gedaan voor dezelfde data van 6 juli tot 9 juli 2020. BIj de afrekening op 9 juli waren zij 70,- euro goedkoper uit dan wij. Hoe kan dit? Wij voelen ons benadeeld, ook omdat boeking.com zegt dat zij de voordeligste zijn.
Wij betaalden ruim 350,- euro en zij betaalden ca 280,- euro.
Wij willen het teveel betaalde geld van 70,- retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
