henksiegers op 29 juli 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend bij Booking.com over het niet ontvangen van een terugbetaling van belastingen door Transavia. De klant verwijst naar een specifieke boeking en geeft aan dat een bedrag van 152,58 euro nog niet is teruggestort, ondanks dat dit door Transavia naar Booking.com is gestuurd. De klant verzoekt om een reactie op deze kwestie.
transavia stuurde belastingen terug naar booking.com. (e-travel?).
mijn ref is 40-275545378.
Transavia boeking was R8KPQC kosten waren 436,64. Retour 152,58
Niet teruggekregen inmiddels. Graag reactie.
als het bedrag naar mij teruggestort wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
