mevrouw Kluijtmans op 11 oktober 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Samenvatting wordt geladen...
De reservering die ik heden gemaakt heb voor een hotel in Norg is tweemaal afgeschreven. Door de wazige structuur bij de afdeling klantenservice lukt het niet contact te leggen met het verzoek e.e.a. te corrigeren.
Terugstorten dubbel betaalde bedrag, alsmede betere bereikbaarheid en structuur voor afhandeling klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
