Mijn Klacht:
In april hadden wij een overnachting geboekt te Kopenhagen, in het CPH studio hotel via Booking.com.
In die tijd mocht je alleen noodzakelijk afreizen naar Denemarken, wij waren om die reden vergeten deze boeking te annuleren .
Diversen telefoontjes gepleegd met Booking.com en naar het boetiek hotel, omdat wij te laat waren kon het niet meer ongeboekt worden, geen geld terug dus!
Wij zijn al jaren klant bij Booking.com, maar zijn niet van plan opnieuw te boeken via deze app, totdat wij een voucher ontvangen van €285,00
Gewenste Oplossing:
Wij willen een voucher, het hotel was gesloten tijdens onze boeking ivm Corona !
