SheilaFB op 02 februari 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker van Booking.com ervaart problemen met ontvangen promotiecodes die 10% korting beloven na een volgende reis. Ondanks het snel klikken op de codes ontvangt de gebruiker een melding dat de promotie niet geactiveerd is, wat leidt tot frustratie over het ontvangen van niet-functionerende codes.
Regelmatig krijg ik promotiecodes van Booking.com waarbij je 10% terug krijgt na je volgende reis. Wanneer ik (binnen een uur) deze code aanklik krijg ik de melding “Promotie is niet geactiveerd”. Hou toch op met sturen van deze codes als ze toch niet werken.
Stoppen met codes die niet werken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
